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3. 移动网络-分布式办公
第五代移动通信技术的应用大大提高了蜂窝网络的系统容量，使真正意义上的大规模设备连接成为可能。而基于5G即时通信模块，以平台化服务为载体，面向多元化移动终端，统一管控组织内的人、财、物、信息、流程等资源的办公协作平台开始出现。
随着疫情的长期化和全局全域的5G移动网络铺开，人们开始讨论长期的分布式协同工作的模式与方案，越来越多团体开始从底层逻辑上进行数字化重构，将原生组织放在云端，通过分布式的在线协同，使得组织跨越国界与疆域，实现去中心化。
4. 人工智能-机器学习
以人工智能等数字技术赋能为本质特征的第四次工业革命蓬勃兴起，数字经济已成为全球经济增长的重要驱动力。在全球数字经济飞速发展的时代背景下，行业数字化转型和智能化升级全面启动。图像识别、AI翻译等智能任务水平逼近人类，已在多个领域初具应用成效。机器学习的自我演进能力，让越来越多的环节实现自动化，越来越多不为人知的相关性和新模式得以被洞察。且算法会持续不断地训练，并根据最新数据的分析结果得出最优决策和预测。
5. 物联网-智能工厂
通过传感器和 RFID 标签，物联网系统能够为企业内的设备、机械、产品的状态性能或位置数据进行实时的收集与储存。硬件层面，MEMS传感器和低端应用的非MEMS传感器价格已经下降至能够满足大规模商用需求，物联网解决方案由有线向无线演进，高中低速率皆有可供选择的无线通信协议，能够全面覆盖各类场景。
以物联网对设备与产品的密集链接为基础，使得智能工厂的设想得到落地。智能工厂本质上是一个数字化的柔性系统，能够进行自我迭代优化，并自行适应和实时或近实时学习新的环境条件，自动运行整个生产流程。它的主要特征包括：互联、优化、透明、前瞻和敏捷，这些特征每一个均有助于进行明智的决策，并协助企业改进生产流程。
伴随着智能工厂的自我迭代，实体设备建模数据、传感器实时数据甚至沉淀的运行历史数据逐一得到深度挖掘、开发和利用，最终一种反映相对应的全部实体装备和全生命周期的数字化映射在云端的虚拟空间中建构成型，这便是数字孪生。2019年，部署物联网的企业和组织中，已有13%应用数字孪生，62%的组织正在准备使用数字孪生。
6. 云原生-协同共生
由于众多前沿技术概念陆续成型与落地，全新的架构原则和设计模式也随之而来。在数字化的企业组织中，各式各样的非业务代码被剥离出来，诸如弹性、韧性、安全、可观测性、灰度等非功能特性则越来越多地交由云上设施来接管，大大提升了业务的轻量性、敏捷性，这个过程便是企业和组织的云原生的智能化转型。
从“泛在智能”到“云上智能”，智能化技术正从广覆盖进入到深融合阶段，各行各业上云赋智的进程进一步加快，智能技术已经不仅仅是数字化工具，更成为全行业塑造竞争优势的新生产力的全新的协同共生模式，将为每一个人类个体带来全新的价值。
2022年，COP，一种源发经典迸发创新的协同共生的运营模式宣告诞生，未来，已然来临。
二、COP的基本释义
1. 协同运营平台定义
协同运营平台——Collaborative Operation Platform
COP本质上是企业数字化转型平台的具象化延伸，是组织运行管理的数字化新基建。协同运营平台基于“以人为本”的管理思想，本质上是新型的IT 架构与敏捷的运营体系相融合的数字化基础设施，以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，帮助企业打造高绩效组织，提升运营效率，进而释放生产力。
协同-Collaboration
协同是个体或组织之间相互协作、共同完成相关目标的过程。各方发起协同的时机不尽相同，甚至在协同过程中也会有主从之分，但对协同工作的投入程度将决定协同的效果。所以企业更需要内外部的整体协同，更加依赖协同提升企业的运转效率。协同的时代性体现在：
（1）协同是提升整体效率的最佳方式；
（2）协同是实现高效创新的必要基础；
（3）协同是打破企业内外部边界的组织活动的重要标志；
（4）协同是建立以人为中心的赋能机制，激发员工创造力。
协同是数字经济时代企业打破内外部边界，提升全方位管理效率的最佳手段。
运营-Operation
运营强调的是基于数据的运行体系，以生产经营管理中的数据产生洞察，精细化运作产品、流程，进行全局的规划，既有序分工又无缝协作，对业务成果检验，进而复盘和循环，持续优化调整，才能真正的管理和经营好企业。具体来看运营的时代性体现在：
（1）数字化转型战略的落地与执行关键途径；
（2）应对不确定性和未知威胁的内生能力;
（3）打造差异化优势，提升企业竞争力。
所以，基于数据的精细化运营是落实企业战略，提升管理效益的重要途径。
协同运营-Collaborative Operation
未来企业的协同范围包含了工作协同、业务协同、集成协同、产业链协同与社会化协同。未来企业的运营不仅仅包括对组织与流程、产品与内容、用户与市场、产业与生态等多对象的精细化运营，还包括企业运营体系在数字技术推动下的优化升级，以数据为纽带，落实数字化的经营理念和企业战略落地执行。
所以，协同运营就是在协同工作的基础上将协同领域深化至协同业务、协同产业链、协同社会资源。向上承接企业战略的落地与执行，向下通过运营数据赋能人与组织，连接生态系统，提升未来企业应对商业环境变化与管理风险、提高运营效率和效益，实现企业战略目标的新型企业运行方式。
2. 协同运营平台特征
（1）以云原生为底层架构：协同运营平台作为企业运营管理的基建以云原生为底层架构，支撑微服务，低代码等技术的应用，为企业构建以云为中心的部署和运营方式奠定更好的云化基础，以促进组织协作，得到更好的业务成果。
（2）广泛连接人、业务、流程：广泛的连接将是消除鸿沟、释放数字价值的关键。协同运营平台应秉承连接的基本属性，广泛连人、业务与流程，为企业的连接泛在化、应用场景化、技术融合化、管理智能化方向提供强大的连接能力。
（3）数据和流程是关键要素：协同产生的组织数据，行为数据以及业务数据等是协同运营平台真正发挥其价值的基础，也是流程优化的依据。协同运营平台将流程和数据作为关键的两大构成要素，是为企业运营带来价值的关键。
（4）以人为核心及角色为基础：协同运营平台是基于人的应用，涉及的角色覆盖一线员工，管理者，外部组织人员，人机协作等，构建思路也是简单且人性化，用户友好，加之以角色权限设定，实现全组织的管理。
（5）全员、全程、全域、全端：协同运营平台天生具有入口和无限循环的特性：一方面协同运营平台可以实现全员全域多端在线，具备统一的入口，统一的应用，统一的消息，实现“一屏观天下”；另一方面，所有的流程、信息、应用都可循环。
——未完待续——
敬请期待下期《协同运营平台（COP）：企业数智化升级- 新基建（中）》之“COP的最佳产品实践”
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